Водоканал Сочи за неделю дистанционно помог решить 1850 вопросов жителей

За прошедшую неделю специалисты Водоканала Сочи успешно разрешили 1850 вопросов абонентов в дистанционном режиме. Из них 230 обращений были обработаны через социальные сети ситуационным центром, а 1620 — операторами колл-центра без необходимости посещения Центров оказания услуг.

Жителей города в основном волновали вопросы, связанные с нештатными ситуациями на коммунальных сетях. Напомним, что получить оперативные ответы можно, оставив комментарий под любым постом на официальных страницах Муниципального унитарного предприятия города Сочи «Водоканал» в социальных сетях, где операторы предоставляют исчерпывающую информацию.

Для удобства жителей налажена эффективная связь с населением по вопросам обнаружения утечек на коммунальных сетях. Сообщить о проблеме можно несколькими способами: написать сообщение с геопозицией под постом в соцсетях, позвонить по телефону 444-05-05 или воспользоваться мобильным приложением «Водоканал Сочи».

Фото: Bojan Milinkov / Shutterstock / Fotodom

Источник: sochinews.io